Comment entrer en contact avec Pôle emploi, la CAF, la MSA, la CPAM … sans trajets inutiles quand on habite loin d'une grande ville ?

En fréquentant les Points Visioservices mis en place en Franche-Comté.

Qu’est-ce que les points visioservices ?

Ce sont des bornes interactives installées dans des lieux  ouverts à tous, qui permettent d’entrer en contact directement avec les services publics en visionnant son interlocuteur pour un échange plus convivial. Elles sont équipées d’un système de fax qui permet d’échanger des documents papier, comme si vous vous trouviez au guichet du service sollicité. Dans les lieux d’accueil, un animateur est à votre disposition pour vous guider dans vos démarches auprès des services publics et dans l’utilisation (très simple) de la borne.

Pourquoi avoir créé ce service ?

La Région Franche-Comté souhaite favoriser un développement durable de son territoire porté par sa démarche d’Agenda 21. Ses actions ont donc pour triple objectif de limiter l’impact environnemental, de faciliter la vie quotidienne des Francs-Comtois tout en stimulant les économies financières pour tous. Le réseau de points visioservices utilise des outils interactifs mutualisés pour rapprocher les services publics (Pôle Emploi, CPAM, CAF, MSA…) des territoires qui en sont dépourvus.  

Ce projet a été porté par la Région en collaboration avec les services publics partenaires, les associations de maires ruraux du Doubs et de la Haute-Saône, le Conseil Général du Doubs, l’Etat et le groupe La Poste.

Ce site met en avant le dispositif et localise les bornes accessibles aux usagers en précisant les services publics joignables à partir de chaque borne ainsi que les horaires d’accès.